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廣州標(biāo)領(lǐng)信息科技有限公司

電話：020-38997163

傳真：020-38997972

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郵箱：biaoling@biaoling.net

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標(biāo)領(lǐng)為客戶提供多種售后服務(wù)方式：

電話與傳真支持

技術(shù)支持電話值班工程師，會(huì)盡力在電話上解答甲方的問題或記錄甲方問題并盡快尋求解答。電話、傳真請(qǐng)求的回復(fù)時(shí)間不超過8小時(shí)；當(dāng)天處理問題，及時(shí)填寫維護(hù)資料反饋表。

遠(yuǎn)程電子化支持

技術(shù)支持工程師還將通過E-mail對(duì)最新問題的解決方法提供給甲方。甲方也可通過互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)獲得基于WWW的技術(shù)支持服務(wù)，在乙方網(wǎng)站上下載技術(shù)疑難問題的解答。電子郵件、WWW的服務(wù)請(qǐng)求回復(fù)時(shí)間不超過24小時(shí)；當(dāng)天處理問題，及時(shí)填寫維護(hù)資料反饋表。

遠(yuǎn)程服務(wù)直接技術(shù)支持

在乙方獲得甲方授權(quán)后，乙方在24小時(shí)內(nèi)提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)

在復(fù)雜問題發(fā)生時(shí)或通過前3種方式無法解決問題時(shí)，乙方將派出工程師到

甲方現(xiàn)場(chǎng)解決問題，并在24小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)。