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醫藥公司WMS系統需求淺析 | |
發布時間:2016-06-05 07:08:58 | |
在新版《藥品經營質量管理規范》(GSP)等法律法規的要求下一般來講醫藥公司和別的行業在倉庫管理方面有如下區別:
1、重視批號管理,指定批號出庫 2、重視藥品流向跟蹤 3、重視養護的記錄 4、重視精麻、一類等重點藥品等特殊藥品管理 5、重視藥品的電子監管、器械唯一碼全程跟蹤管理 6、重視藥檢單管理 7、重視存儲條件劃分 8、重視與物流設備的聯動等
基于上述特點,對醫藥WMS系統來講有以下主要需求: (1)庫存管理方面 多倉多貨主管理,隨著分銷體系扁平化、第三方物流興起,醫藥分銷企業會越來越多開展多倉運作,在一體化云WMS系統中藥支持多倉多貨主管理。 批次批號管理,有的需要管理到供應商(居間人)、滅菌批號、合同號、批次,且要管理到效期及生產日期。 質量狀態管理,藥品質量狀態分為合格、隔離、不合格三種質量狀態,而且每個質量狀態下有不同的原因(如:破損、運輸污染等)。 序列號管理,對于藥品有電子監管碼、防竄貨嗎,對于器械有GS1碼等,這些可能都是庫存管理的維度。 養護管理,這個屬于藥品管理獨特的地方,相對以前來講,養護職責發生了一些變化,主要通過溫濕度實施監控,保證藥品的存儲條件來保證藥品的質量,但是諸如重點品種、首營品種、近效期、過效期、特殊需求等庫存還是要做養護,并在系統里做好養護記錄,對于中草藥養護就更為重要了。 效期管理,對于藥品來講,效期管理非常重要,GSP對此做了諸多要求,如在各環節做近效期和過效期提示,對于過效期產品要進行鎖定停銷。 商品溫度存儲管理,對于藥品來講,不同藥品有其存儲溫度帶要求,一般來講有:常溫、陰涼、冷藏、冷凍、恒溫等,不同商品要存儲在不同的溫度區域,這樣需要WMS支持自動指定上架區域或者庫位,通過系統保證商品存儲溫度區域準確。 商品屬性存儲管理,對于藥品來講,按照GSP要求,不同的屬性有不同存儲要求(專庫存放、分區存放),如:精麻、二類、串味要專庫存放(物理分區),內用與外服要分區存放等,這樣需要WMS支持自動指定上架區域或者庫位,通過系統保證商品屬性存放區域準確。 盤點,WMS需要支持以下盤點功能:按盤點頻率來分:循環盤點(根據商品屬性、貨主需求、倉儲管理需求等制定循環盤點規則)、日動對盤點、全盤;按盤點策略來分:明盤、盲盤;按盤點工具來講:RF盤點、紙張盤點、電子標簽盤點等。 庫存調整,批號調整,WMS系統需要支持批號、效期、生產日期的修改,最好能有其修改審批記錄(不能隨便修改批號,需要經過一定審批流)。 質量狀態調整,WMS系統需要支持質量狀態之間的調整,從合格調整到隔離或者不合格,從隔離調整到合格或者不合格,要控制不合格不能調整到隔離或者合格,最好能有其修改審批記錄(不能隨便修改質量狀態,需要經過一定審批流)。 報損報溢,WMS系統需要根據GSP要求及公司財務等管理制度提供報損報溢功能)。 銷毀,WMS系統需要根據GSP要求及公司相關管理制度提供報銷毀功能,并能在系統記錄。
(2)入庫流程方面 收貨環節,根據新版GSP要求需要WMS系統提供供應商信息(包括名稱、印章)、供貨信息核對功能,并能夠打印出相應收貨單據,同時要提供送貨信息(送貨承運商、運輸方式、送達時間、送貨人及聯系方式等)、來貨溫度(冷藏商品)等信息登記功能。 驗收環節,驗收人員按規定進行藥品質量驗收,對照藥品實物在系統采購記錄的基礎上錄入藥品的批號、生產日期、有效期、到貨數量、驗收合格數量、驗收結果等內容,確認后系統自動生成驗收記錄,需要雙人質檢的需要提供雙人質檢功能。 上架環節,WMS系統需要提供根據不同的驗收結論、商品溫度存儲要求、商品屬性存儲要求指定上架區域或庫位。 上架庫位分配策略包括:合并同品,合并同品同批,找空庫位等。 上架庫位分配順序包括:按P/C/B三個層級隨意組合,可以按區域及區域里排列層自主定義庫存庫位分配順序。 特殊上架策略,可以根據貨主、客戶、商品特性、業務類型、商品質量狀態設置特殊的上架策略。
(3)出庫流程方面 訂單處理(波次)環節,WMS系統需要支持根據貨主、運輸方式、運輸時限要求等選擇訂單,并按照不同需求來排程訂單處理的邏輯(如:僅補貨、先打標簽還是后打標簽、是否合并訂單等),對于即將來臨的醫藥電商,還能根據訂單商品重合率、庫存擺放情況優化算法選擇訂單,排程波次,盡最大能力提高揀貨效率。對于WMS決定批號的系統還需要支持批號決定原則自主配置功能。 庫存分配策略包括:與揀貨數量相近的先出、先過期先出、先進先出、后進先出、固定庫位出、騰出最多空位的分配策略(如:假如要揀20,目前有三個庫位有,分別為:20,10,10,則按此種策略就會把揀選任務分給兩個10)、揀最大數量的貨位的策略(如:假如要揀20,目前有三個庫位有,分別為:30,10,10,則按此種策略就會把揀選任務分給兩個30)等。 庫存庫位分配順序包括:按P/C/B三個層級隨意組合,可以按區域及區域里排列層自主定義庫存庫位分配順序。 特殊分配策略,可以根據貨主、客戶、商品特性、業務類型、商品質量狀態設置特殊的分配策略。 補貨環節,WMS系統需要支持主動補貨、被動補貨(波次補貨)、訂單池補貨等,做得好的還可以根據前一周期(天、周、月)銷量排序推進補貨。 揀貨環節,WMS系統需要支持多種揀貨模式(按設備來分:自動化立體庫、電子標簽、語音揀選;按出貨層次來分:整托盤、整箱、拆零;按揀貨策略來分:先揀后分、邊揀邊分、單品揀貨等)。 整托盤揀貨,WMS系統需要支持按托盤打標簽或者按箱打標簽。 整箱揀貨,WMS系統需要支持揀貨任務優化(按照客戶揀、按照商品揀、按照動線揀)。 拆零揀貨,如果是邊揀邊分WMS系統需要支持任務組優化(按照配送點組車、按照ABC區域分組任務優化、按照訂單重合度優化等);如果是先揀后分WMS系統需要支持揀貨商品組優化;如果是提前揀選WMS在發起任務時候需要根據各區域工作節奏優化排程任務(盡可能保證各作業區域任務均分、任務平衡);如果是自動注冊發起揀貨任務則也要對揀貨任務進行優化(有補貨任務的后發起,在一個區域內有任務的連續發起,各作業區域任務均衡,緊急任務優先等)。 包裝復核環節,WMS系統需要支持紙張復核、條碼復核、拼箱(最好結合內復核預歸類來實施)、集箱、打印裝箱清單、打印出庫標簽、電子監管碼采集(拆零電子監管碼現在各企業都沒有非常完美的解決方案,這個是行業痛點,如有人找到不錯的解決方案的話對行業將是一個重要貢獻)等,需要雙人復核的需要提供雙人復核功能。 集貨環節,WMS系統需要提供RF指導集貨、分揀機集貨等功能。 出庫復核環節,WMS系統需要提供紙張復核、條碼復核、集箱及電子監管碼采集等功能,需要雙人復核的需要提供雙人復核功能。 出庫交接,WMS系統需要提供RF出庫或紙張出庫交接,隨運輸帶的單據(出庫清單、藥檢單等)、托盤、周轉箱登記或者采集等功能。
(4)其他方面 藥檢單管理,需要提供藥檢單掃描、存儲、打印(可以按照波次、訂單、品批等維度打印,最好實現和其他相關單據同步打印,如不能在一起同步也需要用序列號同步,便于后續匹配單據)、網上傳輸與下載及電子印章管理等功能。 電子監管碼管理,WMS系統需要提供入庫掃碼(收貨前掃碼、收貨中掃碼、收貨后掃碼)、出庫掃碼(揀貨時候掃碼、拆零包裝復核時候掃碼、整箱集貨時候掃碼、整箱分揀線上自動掃碼等)、掃碼上傳功能,將掃碼融入到WMS作業流程中,可以和上游對接碼或者和阿里健康對接,這樣就可以做到碼的校驗,否則拆零無法做到碼的數量及內容校驗(部分企業采取碼的部分內容校驗,可以盡最大能力避免錯掃、漏掃,但無法完全規避),個人認為電子監管碼體系系統頂層設計有問題,一無法完全做到藥品生命周期全流程可視、跟蹤、監督,二沒有反向校驗,三大幅度增加了生產企業、流通企業的經營成本,勞民傷財,需要對此體系重新評估和調整 貨轉功能,WMS系統需要提供一個倉庫里貨權發生變化,但實物僅最大可能的不動的貨主轉換功能,這個對于第三方物流企業尤為重要,可以減少物流搬運、揀貨動作,降低供應鏈物流成本。 耗材管理,耗材特別是冷鏈耗材是醫藥物流中心一項重要的運營成本,應該對耗材采購、收貨、領用、使用(如在包裝站增加耗材適應情況采集、集貨場地二次拼箱及包裝信息采集、冷鏈耗材使用信息采集等)、庫存管理等各環節提供系統管理功能,以期通過系統加強耗材精細化管理,降低耗材不必要的浪費和資金占用,并可以利用系統做好可用舊耗材利用記錄(進行獎勵和激勵)。 冷鏈作業管理,WMS系統需要提供冷鏈作業相關的功能,如:冰排管理、包裝方案管理、冷鏈作業動作管理、冷鏈溫度跟蹤管理、風險點預警等,有的專門開發獨立的系統,這個也可以,不過需要和WMS有對接。 權限控制及作業動作可追溯,WMS系統需要根據崗位、角色定義不同的權限,系統能對每一個作業動作進行實時記錄,并能夠保存超過一定時間供查詢。 計費功能,WMS系統需要提供按照合同約定、費率、物流動作等規則進行計費功能(對賬、審核、調整等)。 基于目前醫藥及電商特點分析來看,WMS要支持小批量多批次業務需求,支持高自動化物流設備(如新型貨到人揀選、電子標簽流水揀選等),支持貨品隨機多點存放及多點分配,并提供波次及揀選進一步任務優化功能。
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