做過電商行業(yè)的朋友都知道，每年的電商購物節(jié)雙11、雙12以及年底大促等活動，既是購物者的狂歡，也是電商企業(yè)的“苦難日”。訂單量暴漲，物流配送時效的要求越來越嚴(yán)，對于不能按時發(fā)貨的商家處罰力度也越來越大……這些都讓商家不得不十分重視倉配物流環(huán)節(jié)的管理。動輒數(shù)萬、數(shù)十萬的訂單，十倍百倍于平日單量，在有限的時間里完成發(fā)運，這對于電商倉庫的考驗可不一般，如果沒有很強的倉庫管理能力，這幾乎是不可能完成的任務(wù)。

  目前，大部分的電商企業(yè)倉儲情況是這樣的：

  存儲空間基本是普通的隔板貨架，揀貨設(shè)備主要是一些使用便利的人力揀貨小車。大部分商家還會在雙十一期間，招募大量臨時工，或者其他部門的同事一起投入戰(zhàn)斗。總之，商家倉庫的自動化設(shè)備少，仍是以人力為主，所以如何優(yōu)化調(diào)度和充分利用人力是關(guān)鍵。下面將從訂單分析、補貨環(huán)節(jié)及數(shù)據(jù)跟蹤三個角度進行分析解讀。

  一、定單分析：

  雙11期間，出庫環(huán)節(jié)，包括揀貨、補貨、復(fù)核、包裝、打單貼單、集貨、發(fā)運等，是倉庫作業(yè)壓力極大的環(huán)節(jié)。因此基于海量訂單進行數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化揀貨策略，將使倉庫作業(yè)的整體效率得到非常大的提升。

  我們首先需要對訂單進行分析，將訂單分為單件訂單、單品訂單、多品單區(qū)訂單和多品跨區(qū)訂單，針對不同的訂單種類，制定相應(yīng)波次組合策略、揀貨模式和復(fù)核方式，以確保整體效率的更優(yōu)化。

  訂單類型的判斷，波次的組建，揀貨方式的確定，及揀貨任務(wù)的下發(fā)，采用哪種復(fù)核方式，這些可以由WMS系統(tǒng)來完成的。WMS系統(tǒng)可以根據(jù)預(yù)先設(shè)定的規(guī)則，自動判斷，并指導(dǎo)作業(yè)人員執(zhí)行相應(yīng)操作，這樣避免了人工判斷的失誤，并減輕作業(yè)人員的壓力，作業(yè)人員只需要按照系統(tǒng)的指令去完成簡單的操作即可，不需判斷和選擇。

  二、補貨環(huán)節(jié)分析（WMS補貨）

  雙十一期間，補貨環(huán)節(jié)也至關(guān)重要，及時的、合理的補貨是對順利揀貨的保障。對于補貨，整體的思路是：劃分作業(yè)段，提前補貨。

  也可以要依靠系統(tǒng)，設(shè)定恰當(dāng)?shù)难a貨作業(yè)策略，系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定的規(guī)則，自動下發(fā)補貨任務(wù)，一方面確保及時補貨，有貨可揀，一方面平衡作業(yè)壓力。

  借力WMS系統(tǒng)，還可以起到監(jiān)控和調(diào)度的作用。系統(tǒng)會對倉庫內(nèi)的作業(yè)情況實時監(jiān)控，比如對每小時的產(chǎn)能情況，各庫區(qū)的作業(yè)總量，揀貨和補貨作業(yè)量是否匹配，揀貨和復(fù)核作業(yè)的完成效率等，倉庫管理人員可以根據(jù)這些實時監(jiān)控的數(shù)據(jù)，隨機應(yīng)變及時調(diào)整作業(yè)任務(wù)的下發(fā)，使各個環(huán)節(jié)能銜接順暢。

  三、數(shù)據(jù)跟蹤，透明化過程管理

  在數(shù)據(jù)的接收、采集和輸出方面，通過借力WMS系統(tǒng)，自動采集每個人的執(zhí)行情況，通過獎懲保證執(zhí)行的效率。系統(tǒng)會判斷每次作業(yè)的執(zhí)行效果，攔截各種異常，保證執(zhí)行的準(zhǔn)確性。

  WMS系統(tǒng)還提供自動輔助功能，比如自動分配，自動運行策略，自動打印等，可以讓作業(yè)人員更集中精神，根據(jù)指令完成操作，而不需過多的判斷，即保證了效率又避免出錯。

  當(dāng)你做好以上三個電商倉儲環(huán)節(jié)，相信你的倉庫管理水平會有更大的提升，從而無懼雙11、雙12以及年底大促等活動的到來。